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售前服務————前期咨詢——按用戶提出的需求,由工程技術人員推薦最優配置方案,必要時可推薦幾套供用戶選用。

承諾:

1、向用戶推薦方案一定是當前技術性能、性價比最具優勢的配套組合。

2、全部產品均為集團直接制造的技術成熟產品。

3、推薦前用戶可直接考察企業生產、檢測等情況

4、用戶確定采用意向后,有關部門投入設計、報價,制作標書。

若因設計不合理造成損失,我們負完全責任。

售中服務————簽約后,立即投入制造。承諾1、零部件、材料選用完全按照合同規定。2、制造過程中按ISO9001質量管理要求嚴格控制,層層把關。每道工序檢驗合格后轉入下一道。3、嚴格出廠前全面檢測,各項指標全部合格方能出廠。出廠時按用戶要求包裝,技術資料、合格證、使用說明等完整。   制造過程中,歡迎用戶到現場檢查。 4、凡由本公司安裝的工程,確保施工質量與進度,按時交工。交工前逐項調試必須完全達到標準要求。為用戶培訓好操作人員,用戶完全滿意后辦理交接手續。 

省內用戶交通方便的當日到達,交通不便或遠程用戶,一般次日到達現場。特殊情況須立即向用戶說明到達時間。

用戶可直接將服務情況反饋給售后服務部或總經理,不能達到用戶滿意時公司將立即采取有效措施。

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售后服務————售后服務部24小時值班,用戶發現故障后通知集團本部或分公司、辦事處。 


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